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為有效化解矛盾糾紛，維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、化解矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定的重要作用，今年以來，杜集鎮(zhèn)采取多項舉措扎實推進人民調(diào)解工作，切實筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

健全人民調(diào)解員隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊伍專業(yè)性。利用綜治例會等會議形式，加強對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并邀請法律顧問員對轄區(qū)內(nèi)各村人民調(diào)解員以案釋法，緊緊圍繞群眾關(guān)心的婚姻家庭、土地承包轉(zhuǎn)讓、老人贍養(yǎng)等問題，從法律的角度進行詳細解讀，分析常見矛盾糾紛，從調(diào)解技巧等方面進行培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力。

對矛盾隱患及時排查。堅持“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”的工作思路，不斷優(yōu)化矛盾糾紛排查工作模式，深入推進矛盾糾紛排查調(diào)處工作常態(tài)化，對排查出的矛盾糾紛及時調(diào)處，并登記在冊；對重點人員、特殊群體以及可能發(fā)生的糾紛做到心中有數(shù)、明確對策。

積極做好人民調(diào)解的調(diào)處和回訪工作。調(diào)解過程中注重“一手抓調(diào)解，一手抓教育”，對當事人從法律與道德層面進行說服、疏導(dǎo)，起到“調(diào)解一件、教育一片”的作用，將法治宣傳與調(diào)解相結(jié)合，提高群眾法律意識和道德水平，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。對調(diào)處的每一起矛盾糾紛，事后由專人定期回訪，防止糾紛再起，督促當事人履行權(quán)利義務(wù)。

加強人民調(diào)解工作的宣傳，提升群眾知曉度。充分利用微信普法群、電子顯示屏、紅色集市等活動集中進行普法宣傳，廣泛宣傳人民調(diào)解工作職能、調(diào)解工作意義，使群眾充分了解人民調(diào)解工作的受理范圍、工作程序和調(diào)解效果，不斷提高人民調(diào)解工作的群眾知曉度。積極引導(dǎo)廣大居民群眾通過人民調(diào)解化解各類矛盾糾紛。

（吳鵬）

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