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中國鐵路部門宣布，從2023年8月14日開始，將推出廣深港高速鐵路跨境運(yùn)輸新產(chǎn)品“靈活行”。該產(chǎn)品允許旅客在辦理過一次改簽或超過改簽時(shí)效后，仍可于票面乘車日期當(dāng)日辦理3次“靈活行”變更車次手續(xù)。這項(xiàng)服務(wù)僅適用于往返福田至香港西九龍站間始發(fā)終到的列車。 “靈活行”變更車次規(guī)則如下：旅客在票面乘車日期當(dāng)日，且鐵路部門有運(yùn)輸能力的前提下，可辦理3次“靈活行”變更車次手續(xù)，選擇提前或推遲乘車，但不可辦理發(fā)到站變更。辦理“靈活行”變更車次手續(xù)的時(shí)間應(yīng)不晚于當(dāng)前票面車次開車后1小時(shí)，且不晚于所選“靈活行”列車開車前15分鐘。此外，旅客不可改變車票種類、席位等級(jí)，僅限辦理平價(jià)變更車次手續(xù)（不產(chǎn)生票價(jià)差額），且辦理“靈活行”變更車次手續(xù)后，車票不得退票。 旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站（含“鐵路12306”手機(jī)客戶端）、車站售票窗口以及福田、香港西九龍站自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)，辦理“靈活行”變更車次手續(xù)。辦理“靈活行”變更車次手續(xù)時(shí)，需預(yù)留充足時(shí)間，以便滿足香港西九龍站海關(guān)“一地兩檢”有關(guān)要求，避免耽誤行程。目前，從深圳往返香港西九龍站的列車每天超過180列。

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