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中國電信河北保定涿州分公司經(jīng)歷多日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，持續(xù)加強(qiáng)汛期指揮調(diào)度，截至2023年8月7日23:38分，涿州已實(shí)現(xiàn)寬帶機(jī)房100%修復(fù)。為了讓災(zāi)區(qū)百姓家里盡快用上寬帶，中國電信涿州分公司全面開展為受災(zāi)用戶免費(fèi)更換受損寬帶設(shè)備活動。

8月9日，涿州分公司組織了26支服務(wù)小分隊(duì)，分別前往碼頭鎮(zhèn)、百尺竿鎮(zhèn)等地，對用戶因?yàn)?zāi)情受損的光貓、路由器、機(jī)頂盒等寬帶設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換并且提升寬帶速率。各營業(yè)店面為受災(zāi)百姓提供手機(jī)充電、生活繳費(fèi)、免費(fèi)飲水等暖心服務(wù)。

“家里剛通電，電信就把網(wǎng)修好了！水泡壞了的光貓也給我們換成新的了！”涿州市碼頭鎮(zhèn)一位受災(zāi)村民激動地說。

中國電信保定涿州分公司將繼續(xù)秉承“用戶至上 用心服務(wù)”的理念，持續(xù)通過現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)、入戶上門等多種形式，保障用戶通信需求第一時間得到解決，快速實(shí)現(xiàn)受災(zāi)用戶寬帶網(wǎng)絡(luò)全面恢復(fù)。

編輯：曉鏡

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