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人才服務(wù)、征地養(yǎng)老、留學(xué)公證等22個(gè)事項(xiàng)可通過“一件事”集成服務(wù)完成；商戶辦理證照時(shí)，已備案成功的房屋可直接打印相關(guān)證明文件，輕松辦妥執(zhí)照…… 目前， 閔 行區(qū)已建成大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)， 約29億條業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) ， 讓企業(yè)和群眾與政府部門打交道的方式變了，服務(wù)更便捷，解決問題更高效。

近年來，閔行區(qū)聚焦“ 高效辦成一件事 ”和“ 高效處置一件事 ”，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)解決城市治理難題，以“ 一網(wǎng)通辦 ”“ 一網(wǎng)統(tǒng)管 ”建設(shè)推動(dòng)城市治理模式變革、治理體系重構(gòu)。

“一網(wǎng)通辦”構(gòu)建政務(wù)服務(wù)體系 上海東富龍愛瑞思科技有限公司 位于閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)，公司核心技術(shù)研發(fā)工程師由于工作原因需立即出差，其正在申報(bào)辦理的人才引進(jìn)手續(xù)可能耽擱延后。當(dāng)閔行區(qū)人才服務(wù)中心獲悉后，立即與街鎮(zhèn)人才專窗工作人員第一時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)，在審核該人才的基本信息后，通過視頻通話對(duì)接，邊操作邊指導(dǎo)企業(yè)人事運(yùn)用高拍儀校驗(yàn)原件，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，以人才服務(wù)“云窗口”為其受理人才引進(jìn)落戶業(yè)務(wù)。 企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“如果到區(qū)人才中心窗口現(xiàn)場遞交申請(qǐng)材料，加上路程時(shí)間，基本需要大半天的時(shí)間。到企業(yè)附近的街鎮(zhèn)人才服務(wù)‘云窗口’，再加上辦理的時(shí)間，不到半小時(shí)全部完成了，服務(wù)非常貼心，讓我們的工程師安心出差?！? 近年來，閔行區(qū)深化“高效辦成一件事”，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，已落地開發(fā)“春申金字塔人才服務(wù)”“征地養(yǎng)老服務(wù)”“留學(xué)公證”等 22個(gè)“一件事”集成服務(wù) 。圍繞“ 一業(yè)一證 ”，在全市率先頒發(fā)“游樂場”行業(yè)綜合許可證公示牌，累計(jì)頒發(fā) 1332張行業(yè)綜合許可證 。全程網(wǎng)辦能力比率92.47%，網(wǎng)辦比率93.77%，全程網(wǎng)辦比率85.17%， 位列全市前列 。 其中，閔行區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“ 好辦 ”“ 快辦 ”，開發(fā)建設(shè)“勞動(dòng)能力鑒定”“建筑工地夜間施工作業(yè)審批”等 28個(gè)“好辦”“快辦”事項(xiàng) ，涉及11個(gè)委辦局。 推出“ 大學(xué)生農(nóng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼 ”“ 平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼 ”“ 教工福利申領(lǐng)福利 ”等7個(gè)委辦局14個(gè)“ 免申即享 ”資金扶持補(bǔ)貼和服務(wù)事項(xiàng)。 為了提升惠企便民服務(wù)體驗(yàn)，建設(shè)助企紓困專欄，閔行區(qū)打造“ 15分鐘政務(wù)服務(wù)圈 ”，創(chuàng)新推出政務(wù)服務(wù)“ 云窗口 ”，涵蓋商事登記、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等 546個(gè)涉企事項(xiàng) ，實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程辦、零距離”。此外，上線“ 穩(wěn)崗就業(yè)補(bǔ)貼 ”等各項(xiàng)區(qū)級(jí)政策的申報(bào)入口，惠及企業(yè)近千家；全市率先推出簡易自助機(jī)進(jìn)社村居，為群眾提供“離線碼”申領(lǐng)等簡單事項(xiàng)智能化自助辦理服務(wù)。 “一網(wǎng)統(tǒng)管”練就治理“繡花功夫” 位于軌交1號(hào)線蓮花路站的“La La station上海蓮花路”商場開業(yè)前，面對(duì)復(fù)雜的證照辦理材料、大量商戶的證照集中辦理、涉及的證照種類多等棘手問題，商場管理方一時(shí)不知如何是好。 閔行區(qū)市場監(jiān)管局主動(dòng)對(duì)接，全程指導(dǎo)。通過使用標(biāo)準(zhǔn)化閔行住所庫數(shù)字化手段，對(duì)已在住所庫中備案成功的房屋，承租方在辦照時(shí)可直接申請(qǐng)并打印出一張住所（經(jīng)營場所）使用證明，商戶用這張“紙”和其他申請(qǐng)材料輕輕松松把執(zhí)照拿到手，少走彎路，順利開業(yè)。 要激發(fā)數(shù)據(jù)要素價(jià)值，就必須讓數(shù)據(jù)要素流通起來。閔行區(qū)大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)，歸集54家單位近 11000條區(qū)公共數(shù)據(jù)資源目錄， 接入23類超 16000臺(tái)物聯(lián)設(shè)備 ，開發(fā)了各類接口 1030個(gè) ，建設(shè) 251個(gè) 覆蓋城市管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、統(tǒng)計(jì)決策等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)模型，基本形成統(tǒng)一集中的全區(qū)數(shù)據(jù)資源支撐服務(wù)體系， 為各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)能力 支撐。 閔行區(qū)深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)能力，完善城市運(yùn)行數(shù)字體征，依托基礎(chǔ)數(shù)據(jù)底座，探索建立城市風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警機(jī)制； 整合接入城市運(yùn)行安全的數(shù)據(jù)信息，形成安全評(píng)價(jià)指數(shù)，強(qiáng)化災(zāi)害事故現(xiàn)場實(shí)時(shí)感知信息采集，提升安全態(tài)勢(shì)感知、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)能力，加速靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、事后向事前、單點(diǎn)向全局轉(zhuǎn)變。 同時(shí)，閔行區(qū)構(gòu)建城市精細(xì)化管理體系，推進(jìn)城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”， 市場監(jiān)管云中心 使數(shù)據(jù)真正成為監(jiān)督管理的利劍，“ 智慧建管 ”全方位監(jiān)控工地信息，實(shí)現(xiàn)工地遠(yuǎn)程智能預(yù)警管理。 建立城市運(yùn)行應(yīng)急安全智能應(yīng)用體系，促進(jìn)突發(fā)事件高效處置，“ 智慧消防 ”實(shí)現(xiàn)物聯(lián)感知、告警處置等閉環(huán)管理，推動(dòng)消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控與聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，“ 智慧水務(wù) ”拓展涉水事項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)渠道，實(shí)現(xiàn)“全天候、全過程”監(jiān)管。 未來，閔行區(qū)將持續(xù)打造區(qū)級(jí)一體化的 數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能平臺(tái) ，構(gòu)筑“一網(wǎng)協(xié)同”“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”三網(wǎng)一體推進(jìn)的政府運(yùn)行和服務(wù)管理模式，推動(dòng)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺(tái)階。 記者：戎長春 圖文：區(qū)科委

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