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2023年第十屆中國中小企業(yè)投融資交易會于7月2—4日在北京舉行，主題為“金融活水精準滴灌 專精特新提質(zhì)增量”。平安銀行零售信貸事業(yè)部總裁兼普惠金融事業(yè)部總裁王蓉暉出席并發(fā)表演講。

王蓉暉表示，平安銀行一直堅持持續(xù)金融服務(wù)民營企業(yè)，支持中小微企業(yè)的高速發(fā)展。在今年年初推出了服務(wù)實體經(jīng)濟的15條來切實服務(wù)實體經(jīng)濟、保障社會民生、促進高質(zhì)量發(fā)展。在整個信貸投放、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、降低融資成本、夯實資產(chǎn)質(zhì)量，通過金融創(chuàng)新和金融科技賦能來積極為民營企業(yè)、中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力，加大對制造業(yè)的支持，以不斷提高金融服務(wù)的措施來穩(wěn)定經(jīng)濟的發(fā)展。

王蓉暉指出，平安銀行通過對小微企業(yè)金融十幾余年持續(xù)的服務(wù)，利用科技來突破小微企業(yè)融資難的問題，著力打造智能銀行3.0，以“專業(yè)+普惠金融”來促使人民群眾向美好生活的向往，借助多年的積累，讓80%以上的長尾客群能夠更專業(yè)、更精準、更普惠的金融服務(wù)。也聚焦數(shù)字化驅(qū)動的新型交易銀行與行業(yè)驅(qū)動的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)金融兩大賽道，構(gòu)建上有衛(wèi)星、下有物聯(lián)網(wǎng)、中有數(shù)字口袋和數(shù)字財資的開放銀行數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)新生態(tài)。

接下來，王蓉暉談到了智能銀行3.0的思路：

一是以客戶為中心，全方位洞察小微企業(yè)的需求和偏好，推薦最優(yōu)的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案，要做到比客戶更懂得自己。二是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過數(shù)據(jù)和AI來驅(qū)動小微客戶的經(jīng)營、管理和風控，使得決策最佳、效率最高、投產(chǎn)最優(yōu)，也使得小微企業(yè)的成本最低。通過數(shù)據(jù)標簽知識庫、規(guī)則策略、客戶生命周期的旅程，實現(xiàn)以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動。

在智能銀行3.0的助力下，平安銀行也實現(xiàn)了小微企業(yè)貸款全流程的線上化運營，從貸前、貸中、貸后建立了用戶畫像、風險識別、授信放款、客戶經(jīng)營、行為監(jiān)測、損失預(yù)測、復(fù)貸經(jīng)營、催收處置，八個環(huán)節(jié)的智能化的一些手段。在這過程當中也跟很多大數(shù)據(jù)的合作伙伴建立了非常好的聯(lián)系。

最后，她強調(diào)，展望未來，數(shù)字化經(jīng)營是服務(wù)中小微企業(yè)的必經(jīng)之路，不光是銀行在往數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，中小微的企業(yè)同時也需要數(shù)字化的賦能。平安銀行將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)創(chuàng)造價值的核心理念，在智能化銀行的驅(qū)動下，來幫助中小微企業(yè)共同實現(xiàn)價值的最大化。

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